从0到1：有赞AI客服的实践路径与落地思考

已收录文章摘要，完整内容可前往原文阅读。

本文将从研发视角出发，与大家一同回顾 AI 客服 0到 1 的历程。主要聚焦于AI客服系统从0到1实践的核心要点，剖析落地的关键步骤，以及过程中的一些思考。